Preguntas frecuentes

Sí. Dentro de la sección Productos > Tarjeta de Crédito > Consultar > Movimientos Facturados puedes revisar cada uno de los movimientos, de manera muy simple y rápida. Cada uno de los elementos presentados posee la opción de ver el detalle de cada transacción, la posibilidad de ver el comprobante y, además, puedes descargarlo.

Hoy en día es mucho más seguro realizar transacciones por internet. De todas maneras, el Nuevo Banco en Línea te da la opción de solicitar una tarjeta virtual con un monto máximo para tus compras por internet, definido por ti. Gracias a esto se puede aumentar la seguridad y en caso de fraude el monto que se podría perder sería menor al total de lo que puede haber en la Tarjeta de Crédito. Para realizar la solicitud, hay que ingresar al menú Productos > Tarjeta de Crédito > Solicitar Tarjeta Virtual.

Para solicitar una Tarjeta de Crédito Adicional, el Nuevo Banco en Línea integra una funcionalidad dentro de la cual el cliente podrá, en tres simples pasos, solicitar una nueva Tarjeta de Crédito para un adicional, definiendo todos los parámetros requeridos, desde el nombre a imprimir en la tarjeta, hasta el límite de gastos en pesos y dólares. Para esto tienes que ingresar desde el menú Productos >Tarjeta de Crédito> Solicitar> Tarjeta de Crédito Adicional y completar el formulario.

Dentro del menú Productos > Tarjeta de Crédito > Configurar > PinPass, se puede crear una nueva clave Pinpass, en dos simples pasos.
También se puede ingresar a este flujo desde el menú Mi Perfil > Configurar Mis Productos > Configurar > PinPass

Para realizar la configuración por Internet de tu PinPass, debes contar con un dispositivo de seguridad activo (Mi Pass, Digipass o Digicard). En caso contrario, solo podrás resetear tu PinPass por Internet y finalizar el proceso de configuración en cualquier Cajero Automático.

Sí. Dentro del menú Productos > Créditos > Créditos de Consumo > Informe de Créditos Vigentes podrás encontrar y descargar toda la información detallada del producto. Dividido en categorías, la información que se te entregará, te dará la posibilidad de responder a todas tus dudas.

El flujo de pago de las cuotas de tus Créditos en tu sitio privado requiere una cuenta de cargo en el banco para realizar la transacción. Esta puede ser una Cuenta Corriente o una Cuenta Vista.

Puedes pagar tu crédito con cargo a cuentas o tarjetas de otros bancos accediendo desde
el sitio público de:www.bancochile.cl

Sí. El Nuevo Banco en Línea proporciona al cliente una funcionalidad renovada para Simular y Contratar Créditos de Consumo, en simples pasos.

Sí. Luego de la simulación, puedes cursar la contratación del Crédito de Consumo, de manera rápida y simple, siempre y cuando cuentes con un monto de crédito pre-aprobado. De lo contrario, puedes enviar la solicitud y un ejecutivo te contactará para continuar con el proceso de venta.

Sí. Desde el menú Productos > Créditos > Créditos de Consumo > Pagar Créditos. También puedes ingresar a la sección Transferencias y Pagos> Pago de Mis Productos>Pagos en Línea>Crédito de Consumo.

Además, el nuevo Banco en Línea te ofrece la posibilidad de contratar un pago automático para que la cuota de tu crédito se descuente en forma automática desde tu cuenta. Para ello debes ingresar a la opción Productos > Créditos > Créditos de Consumo > Pago Automático de Crédito o Transferencias y Pagos> Pago de Mis Productos > Pagos Automáticos > Crédito Consumo. Para lo anterior, es requisito contar con una cuenta corriente o vista vigente contratada con el Banco y con los fondos suficientes.

No. Actualmente el Nuevo Banco en Línea no posee la funcionalidad de pago de Crédito Hipotecario, pero puedes ver el Informe de Crédito Vigente, consultar tus Próximos tres Dividendos (valorizados a la UF del día de la consulta) e imprimir un cupón para pago por caja.