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Preguntas frecuentes

Puedes otorgar una Tarjeta Adicional a quien estimes conviviente, el único requisito es que la persona para quien solicitarás este producto, debe ser mayor de 12 años si es mujer y mayor de 14 años si es hombre.

Si, las tarjetas de los nuevos Planes Flexibles te permiten acceder a todos los beneficios de las tarjetas del Banco Edwards, y las tarjetas de los planes Cordillera y Océano ofrecen beneficios adicionales y exclusivos.

Por supuesto, solicítala al momento de la contratación de tu nuevo plan. Con ella, podrás disfrutar de beneficios y acumular Dólares-Premio los que puedes canjear por viajes, productos, espectáculos y mucho más.

Los beneficios adicionales y exclusivos de las Tarjetas de Débito de los Planes Cordillera y Océano se agrupan en Viajes, Compras y Panoramas para que tú los elijas de acuerdo a tus gustos, preferencias e intereses.

Es el programa de Beneficios de las tarjetas del Banco de Chile con el que accedes a un mundo de beneficios en Viajes, Descuentos y Panoramas. Además, comprando con tu Tarjeta de Crédito Travel puedes acumular Dólares-Premio que equivalen a Dólares de verdad, los que puedes usar para canjear en todas las alternativas que te ofrece el programa ¡Conoce más!

Porque se adaptan a las necesidades, gustos y preferencias de los clientes.

Con las Tarjetas de Débito de los nuevos Planes, el cliente podrá obtener beneficios adicionales y exclusivos en Viajes, Compras y Panoramas.

Las tarifas se encuentran descritas en este sitio web y puedes acceder a rebaja contratando Tarjeta de Crédito y tener abono de remuneraciones o abonos mensuales provenientes de una o más transferencias de fondos de terceros, por los montos indicados para cada plan.

En cualquiera de nuestras sucursales, a través de los ejecutivos de atención, o utilizando el botón "Lo Quiero" en este sitio web.

Cuenta Corriente, Línea de Crédito y Tarjeta de Débito.

  • Comisión por Apertura y Renovación: este cobro se carga directamente a tu Cuenta Corriente. En caso de que hayas contratado el Plan Cuenta Corriente (Cuenta Corriente, Tarjeta de Débito y Línea de Crédito) este cobro no se aplicará, ya que está incluido en la comisión de mantención mensual del Plan de Cuenta Corriente, cargadas a la Cuenta Corriente.
  • Interés por Uso: corresponde al interés relacionado a los días y monto utilizados de tu Línea de Crédito, lo cual se cobrará en tu Cuenta Corriente.
  • Impuestos de Timbres y Estampillas: es el impuesto que se aplica a todas los operaciones de crédito, corresponde a un porcentaje del monto de la Línea de Crédito utilizada. El impuesto es recaudado por el Banco, el cual será responsable de pagarlo al Estado.

Adicionalmente, existen costos que se cobran anualmente y se aplican sólo por el hecho de tener la Línea de Crédito, aunque no la hayas utilizado.

  • Seguro de Desgravamen en líneas de Crédito en Cuenta Corriente: el propósito del Seguro de Desgravamen es que en caso de fallecimiento del deudor es la compañía de seguros la que debe pagar al Banco el saldo de la deuda. De esta forma, el cliente deja a sus herederos libres de deudas.
    Las líneas de crédito en cuentas corrientes deben contar con un seguro de desgravamen de cargo del Cliente, tanto respecto del Cliente como de los avalistas si los hubiere. El Cliente siempre puede optar por contratar el seguro ofrecido por el Banco o contratarlo directamente en cualquier compañía de seguros o a través de un Corredor de Seguros de su elección. En estos últimos dos casos el seguro deberá considerar lo siguiente: i) debe tener una cobertura mínima que considere muerte natural y muerte accidental, y debe cubrir el saldo insoluto de la deuda al momento del fallecimiento; ii) la compañía aseguradora debe tener una clasificación de riesgo a lo menos igual a la que registre la compañía aseguradora ofrecida por el Banco; y iii) el beneficiario del seguro debe ser Banco de Chile. En ningún caso el otorgamiento del producto ni sus términos de contratación estarán condicionados a la contratación del seguro ofrecido por el Banco.

Si necesitas eliminar un seguro de pago mensual debes llamar al 800 248 008. Allí obtendrás la atención y asesoramiento que necesitas de lunes a viernes de 9hrs a 19hrs.

En caso de que desees renunciar a  otros seguros , tales como  Seguros de Viaje y Responsabilidad Civil Internacional,  podrás comunicarte con tu Ejecutivo de Cuentas o llamando al teléfono 800 210 023 (de lunes a jueves de 9hrs a 17hrs o viernes de 9hra a 16hrs).

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Banco Edwards no dispone de mediación, conciliación y/o arbitraje para la solución de controversias, quejas o reclamaciones de consumo. El cliente podrá, en caso de surgir alguna controversia, acudir siempre ante el tribunal competente de acuerdo a las disposiciones de la ley 19.496. Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente Banco Edwards lo autorice, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web del Banco, distintas de la página principal de su portal, accesible en la dirección URL http://www3.bancochile.cl, o la que le sustituya en el futuro, así como presentar las páginas web de Banco Edwards o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl © 2023 Banco Edwards. Todos los Derechos Reservados.