Preguntas frecuentes

El cheque, de acuerdo a la ley y de acuerdo con su naturaleza, es una orden de pago, o sea, un mandato y, como tal, es esencialmente revocable. En consecuencia, el Banco está en la obligación de abstenerse de pagar un cheque cuando así se lo avise el respectivo librador por alguno de los medios previstos en la normativa vigente.

El Banco, en cumplimiento del mandato, debe limitarse a dejar constancia en el documento, de la instrucción que ha recibido, pero no puede oponerse a la revocación, calificando las causas que el librador hubiere tenido para la misma, aun cuando el cheque no tuviere la provisión de fondos suficiente. Tampoco puede el Banco condicionar la vigencia de la orden de no pago a un período o plazo determinado, debiendo entenderse que ella tendrá vigencia indefinida.

Si el librador expresa algún motivo para impartir la orden de no pago, tal motivo deberá ser consignado por el Banco librado en el acta de protesto respectiva. Si el librador no ha indicado las causas que tiene para impartir la correspondiente orden de no pago, el Banco de todas formas debe abstenerse de pagar el cheque.

Ingresa a Banco en Línea, presiona el botón de Emergencias Bancarias y sigue las instrucciones, si prefieres llama a Fonobank al 600 231 9999, o visita el mesón de atención de cualquier sucursal del Banco. Solicita la serie y número de tus últimos talonarios retirados. Debes dar orden de no pago a los documentos extraviados, hurtados o robados, y solicita orientación para las publicaciones legales. Debes hacer la denuncia policial en la localidad correspondiente.

Actualmente el monto máximo de compras es de $200.000 diariamente.

Sí, puedes usar tu Tarjeta Chilecard en cajeros de la red internacional Plus. El giro se dispensa en la moneda del país en que se encuentra y se refleja en la Cuenta Corriente con la correspondiente conversión en pesos.

No existe. Una vez girado, el documento puede ser cobrado en cualquier instante. Por ello, los fondos deben estar disponibles para su pago desde ese momento.

El cheque es siempre pagadero a la vista. En consecuencia, un cheque presentado a cobro antes del día indicado como fecha de emisión, debe ser pagado o protestado por la causal que corresponda.

Te recomendamos evitar dejar espacios en blanco antes y después de la cifra numérica o las palabras. Además, no olvides cerrar las cantidades numéricas, por ejemplo, de la siguiente forma:

$100.000.-

Banco Edwards I Citi no te cobra por el talonario de cheques; pero sí existen cobros por las chequeras con diseño.

Acércate al mesón de atención de cualquier sucursal del Banco y solicita dinero en efectivo de Emergencia, en una de las siguientes modalidades:

• Giros de Emergencia desde tu Cuenta Corriente o Línea de Crédito.
• Avance de Efectivo de tu Tarjeta de Crédito de Emergencia.

Una vez que no tienes saldo en tu Cuenta Corriente, comienzas a utilizar la Línea de Crédito de manera automática. Debes tener en cuenta tu cupo disponible y que una vez que tengas saldo a favor en tu Cuenta Corriente, debes hacer un abono a la Línea de Crédito para que esta quede pagada.

Es un crédito estandarizado a través del cual el cliente puede cotizar y comparar el mismo producto entre las distintas Instituciones Financieras.

Banco Edwards I Citi te ofrece Créditos de Consumo pre-aprobados de acuerdo a tus condiciones comerciales y sin que lo hayas solicitado previamente, ya sea a través de tu Banco en Línea, ejecutivo de cuenta o por teléfono, los cuales tienen las siguientes características:

• Crédito libre disponibilidad.
• Hasta 90 días para comenzar a pagar.
• Hasta 60 meses plazos y en cuotas mensuales.

Para obtener un Crédito de Consumo Pre aprobado, sólo debes tener la documentación que autoriza este tipo de operaciones previamente firmada.

El Crédito de Consumo pre-aprobado se abona instantáneamente en tu Cuenta Corriente una vez que lo hayas aceptado a través de tu Banco en Línea, Ejecutivo de Cuenta o Call Center, siempre y cuando el monto solicitado sea inferior o igual al monto pre-aprobado.